學務處雙核心 LINE Bot 智慧小幫手
部署指南
學務處行政數位轉型 · 專為活動組與生教組量身打造

解決校園最棘手的兩大業務：
活動組宣導網站 與 生教組校安通報

學校每年面臨頻繁的教育處公文主題宣導與突發的校園安全事件通報時效壓力。 透過 Google 試算表 RAG 知識庫與 LINE Bot，將「活動宣導與有獎徵答」轉化為學生家長隨手可查的宣導專站； 將「校安通報流程、法定時效判定與現場應變 SOP」做成 24 小時在線即問即答的生教神助手！

學務處 · 活動組 / 訓育組

主題宣導網站與活動小幫手

專門解決評鑑宣導與活動溝通：交通安全教育、反毒反詐、校園霸凌防制、性別平等宣導。整合在線有獎徵答、問卷調查、隔宿露營與行事日程，自動生成評鑑佐證網站！

免印紙本宣導單 · 一鍵產出宣導專站
學務處 · 生教組 / 生輔組

校安通報與應變處置小幫手

專門解決突發事件通報與法規時效：遇到打架、受傷、霸凌、自傷或性平疑義，AI 即時判別通報等級（甲級 2 小時 / 乙級 24 小時），提供五步應變 SOP 並自動撰擬標準通報草稿！

法規時效不漏勾 · 自動產生通報五段式草稿
School Administration Pain Points

學務處兩大業務的痛點與 AI 破解術

從繁瑣的公文宣導建站，到分秒必爭的校安事件通報，讓 AI 成為現場師生最強大的數位護盾

學務處 · 活動組

主題宣導網站與活動互動小幫手

活動組現場痛點

  • 公文宣導壓力大：教育處頻發公文要求辦理交安、反毒、反霸凌、性平宣導，並要求建置專屬成果網頁供督學與訪視委員查核。
  • 紙本宣導單成效差：印了一千多張發給學生帶回家，常塞在書包底或掉路上，家長根本沒閱讀。
  • 成果收集瑣碎：各班有獎徵答、問卷統計需人工輸入 Excel，耗費組長與幹事大量時間。

活動組小幫手四大功能模組

① 主題宣導專欄

交安防禦駕駛、防毒品識詐、反霸凌求助管道，在 LINE 輸入關鍵字即送重點圖卡。

② 在線有獎徵答

學生直接在 LINE 點選題目闖關，作答紀錄自動匯入試算表，免印紙本、秒算答對率！

③ 活動日程與須知

畢旅、隔宿露營、才藝競賽行前叮嚀、攜帶物品清單，家長與學生隨問隨答。

④ 評鑑宣導專站

Google 試算表內容可一鍵發布為靜態網頁，作為年度訪視與評鑑的高分佐證網址！

💡 組長心法：試算表就是後台，每年只需要更新題目與日期，小幫手與宣導網頁自動換新！
學務處 · 生教組

校安通報指引與應變處置小幫手

生教組與導師現場痛點

  • 現場慌亂不知是否要通報：學生打架挫傷、校外意外、疑似性平或情緒失控，導師常拿不定主意：「這算校安通報範圍嗎？」
  • 法定時效違法風險：重大校安（甲級）規定 2 小時內 必須通報，一般校安（乙級）24 小時內 必須通報。若導師遲疑或生教組忙碌漏報，學校將面臨主管機關裁罰。
  • 通報內容缺漏被退件：生教組登錄教育部校安中心系統時，常缺學生基本個資、案發經過細節或後續輔導處置措施。

生教組小幫手三大專業神助攻

① 智慧事件等級判定 (Triage)

輸入關鍵字（如「學生走失」、「肢體衝突骨折」、「性平疑義」），AI 依教育部標準秒回通報類別、法定等級與倒數時效（2小時/24小時）。

② 五步緊急應變處置 SOP 卡

慌亂時的定心丸：1. 傷患送醫/健康中心處置 ➔ 2. 隔離當事雙方 ➔ 3. 調閱保全監視器 ➔ 4. 回報學務生教組 ➔ 5. 通知家長並紀錄溝通時間。

③ 校安通報標準草稿生成器

導師輸入語音或文字片段，AI 自動整理為五段式「人、事、時、地、物、處置與輔導」草稿，生教組一鍵複製貼進教育部系統！

⚖️ 法規防線：嚴格依據《校園安全及災害事件通報作業要點》，協助學校築起零時差的法規安全網！
Interactive Experience

互動式 LINE 對話模擬體驗

切換下方兩種業務情境，點選真實情境題目，體驗 AI 小幫手如何為學務處分憂解勞！

點擊測試 活動組宣導提問：

點選下列任一題目，右側模擬器將自動發送訊息並展示機器人回覆：

雲端知識庫即改即通： 不論是活動組新辦的宣導比賽，或是生教組新修訂的校安通報流程，只要在 Google 試算表更新一行，全校師生與家長立即得到最新解答！

竹光學務處活動宣導小幫手

● 24 小時在線
輸入訊息...
Quick Implementation

零成本、免伺服器的 10 分鐘建置流程

採用 Google 試算表 + Google Apps Script (GAS)，全台學校皆可直接套用

01

建立 Google 試算表題庫

開立空白 Google 試算表，建立「宣導資料庫」、「有獎徵答」或「校安法規 SOP」工作表，填入學校的宣導須知與應變聯絡名冊。

02

貼入 Apps Script 核心代碼

點選「擴充功能」>「Apps Script」，將模組 Code.gs 貼上，內建已寫好與 Google Books / Gemini AI / LINE Webhook 的雙向串接邏輯。

03

綁定 LINE Webhook 正式上線

在 Apps Script 點「部署為網頁應用程式」，存取權選「所有人」，複製產生的網址貼回 LINE Developers Console，全校師生立刻可查！